En esta ocasión en #ReadyParaExportar estuvimos con Eduard Poché, de la empresa Infinite Group RD. Nos estuvo hablando acerca de las soluciones tecnológicas idóneas en este tiempo de Covid-19 y la importancia de reinventarse para automatizar los procesos de respuestas al cliente, entre otros temas del área de gran interés.
Eduard Poché nos comenta que las soluciones tecnológicas de cara a los cambios que ha sufrido la economía mundial, ha sido una transformación necesaria para muchos negocios seguir operando; era algo que ya existía, muchas empresas ya habían implementado metodologías y hacían uso de las plataformas digitales, logrando no solo optimizar sus procesos comerciales, sino también el poder solventar en circunstancias retadoras para la empresa. La situación sanitaria actual ha ocasionado que las soluciones tecnológicas se aceleren, lamentablemente existen negocios que no estaban preparados para este paso, muchos se han adaptado, pero otros tantos no han podido salir a la marcha debido a la naturaleza de sus negocios.
Eduard Poché opina que el modelo de negocio va a cambiar para siempre de ahora en adelante la manera en que las personas están consumiendo, hoy en día a lo que tenemos acceso es a la ventana de nuestro teléfono o la computadora por la cual estamos consumiendo todo.
La calidad de la audiencia y la experiencia que tiene ese comprador incide en el crecimiento del modelo de negocio y la percepción de la marca. Hoy en día muchas empresas gracias al nivel de posicionamiento que han tenido en las redes sociales optan por comercializar los productos a través de las mismas.
